購入を検討されているお客様や地域の高齢者の方に、杖・ステッキの正しい選び方や使い方(内容は当サイト内How-to ページでもご覧頂けます。今後も随時更新予定です。)を説明する活動を続けて来ましたが、その取組みについて千葉日報様にご取材頂きました。
Facebookでも書かせて頂いたのですが、「よく知らないから、敬遠する」ということはシニアの方々に限らず、誰でもあることだと思います。「それなら、しっかり説明をして、正しく、そして美しくステッキを使用してもらおう」と考えて、パートナー様店舗などを中心にこの取組みを始めました。
お陰様で内容をご理解頂き、製品の購入もしてくださる方々も増えてきました。
また、そうした face-to-face でのコミュニケーションを通して、「(GAARUの製品に関わらず)目の前の人がどの様なことに困っているのか。どの様な知識や情報を必要とされているのか」ということが気になってくる様になりました。「○○さん、これ知ったら喜ぶだろうなぁ」とその人の顔が浮かんでくる感じです。
大企業でいうところのCSR活動だと思いますが(まだまだ始めたばかりなので、そういう言葉を使うのは少し抵抗がありますが)、地域でのワークショップをさらに展開していきます。お客様との対話を通じて、結果的には、より良い製品やサービスを提供出来る様になりたいと思います。
またそうした取組みの先には、紙面でご紹介頂いたステッキに限らないファッション、さらにはライフスタイルの提案があるのかも知れません。いろいろイメージすると楽しくなってきます。
最後になりましたが、丁寧にヒアリング頂き、素晴らしい記事を書き上げて下さった記者・編集の方々、また取材に協力くださったMILLE ECLAT 様にも心より感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します!
お陰様で内容をご理解頂き、製品の購入もしてくださる方々も増えてきました。
また、そうした face-to-face でのコミュニケーションを通して、「(GAARUの製品に関わらず)目の前の人がどの様なことに困っているのか。どの様な知識や情報を必要とされているのか」ということが気になってくる様になりました。「○○さん、これ知ったら喜ぶだろうなぁ」とその人の顔が浮かんでくる感じです。
大企業でいうところのCSR活動だと思いますが(まだまだ始めたばかりなので、そういう言葉を使うのは少し抵抗がありますが)、地域でのワークショップをさらに展開していきます。お客様との対話を通じて、結果的には、より良い製品やサービスを提供出来る様になりたいと思います。
またそうした取組みの先には、紙面でご紹介頂いたステッキに限らないファッション、さらにはライフスタイルの提案があるのかも知れません。いろいろイメージすると楽しくなってきます。
最後になりましたが、丁寧にヒアリング頂き、素晴らしい記事を書き上げて下さった記者・編集の方々、また取材に協力くださったMILLE ECLAT 様にも心より感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します!