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【ブログ】尊敬するGAARUのお客様

8/19/2016

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お客様とのコミュニケーションで学ばせて頂いていることについて纏めます。
GAARUのステッキを購入してくださるお客様とお話しさせて頂くことは、とても学びが多いなと感じます。
製品企画やプロモーションのヒントを頂くことが多くあり、とても有意義な時間を頂いています。一方で、僕たちがそれ以上に感動するのは、その人自身の考え方、スタンスです。「こういう人になりたいな」と尊敬できる方ばかりだと思います。
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1.情報感度が極めて高い

雑誌などに取り上げて頂ける様になったとはいえ、GAARUの知名度はまだまだだと思います。全体から見ればブランドをご存知の方はほとんど居ないといってしまえると思います。

情報発信の中心がまだまだウェブ、特にこのサイトやSNS中心となっている(あえてそこに起点を置くことに僕たちがこだわっているところもあります)ので、GAARUに出会うためには、確りと目的意識を持って、自ら情報を取りに行くことが必要になります。
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2.センスやこだわりがある

それに、そうした中でも情報やアイデアは無数にあるわけですから、取捨選択するセンスやフィルタリングの能力も必要です。「本当に大切なことは何か」自分で決められる人という意味です。

特に日本人の特性である同調性、「流行っている、成功しているから選ぶ」という判断基準を尊重している方が多い中ではこの様な行動を取られる方は貴重だと思います。専門用語になってしまいますが、僕たちが目の前でお話させて頂いているのは、トレンドを作るイノベーターやアーリーアダプターの方々なのかもしれませんね。
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3.面白い経験をされている

「そうしたセンスはどうやって磨かれるのかなぁ」といつも考えさせられるのですが、共通しているのは話が面白いということと、その下敷きとなる色々な経験を積まれているということです。
​
分かりやすい例を取り上げさせて頂くと、皆さん海外旅行や在住の経験を多くされています。そうして日常とは異なる文化や習慣に触れられている様です。​自分とは異なるものへの理解、興味とそれを育む好奇心や前向きさが、普通の人よりも(言葉は選ばないといけませんが)優れていると感じます。


こういった気付きを纏めながら思いますが、品(と質の両立)があるステッキを好まれるお客様は、それ以上に品があると思います。周りへの思いやりや配慮、それが感じさせる落ち着きや美しさ。本当に学ばせて頂くことが多く、「あんな人になりたいな」と強く思います。

そして、そうした人たちにこそ支持されるブランドと製品を送り出していきたいと思います。
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